春運(yùn)期間，龍巖公交圍繞“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”主題，提前謀劃，周密部署，精心組織，確保公交服務(wù)平穩(wěn)有序，力求在新的一年里實(shí)現(xiàn)“開門穩(wěn)”“開門紅”的嶄新局面。

一、平安春運(yùn)，筑牢防線。為確保春節(jié)期間公交運(yùn)營安全，多措并舉開展一系列安全專項(xiàng)行動(dòng)。一是公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入一線，開展安全檢查，全面排查安全隱患，強(qiáng)調(diào)安全運(yùn)營有關(guān)要求，把安全工作落實(shí)到每一個(gè)人、每一個(gè)崗位、每一個(gè)營運(yùn)環(huán)節(jié)。二是對(duì)投入運(yùn)營的公交車輛按計(jì)劃進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)、檢查檢測，包括剎車系統(tǒng)、輪胎磨損、燈光照明等關(guān)鍵部位，確保車輛技術(shù)狀況良好。三是嚴(yán)格把好駕駛員的資質(zhì)關(guān)，杜絕不合格駕駛員參加春運(yùn)工作，并將名單報(bào)送交警部門備案。四是筑牢安全第一道防線，要求駕駛?cè)藛T做到“逢疑必查、逢疑必問”，防止乘客攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品進(jìn)入車廂。五是加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育培訓(xùn)，重點(diǎn)講解冬季駕駛技巧、應(yīng)急處理能力等，提升駕駛員的安全意識(shí)和操作技能。同時(shí)及時(shí)了解駕駛員思想動(dòng)態(tài)，確保駕駛員身心健康、安全行車。此外，公司還加強(qiáng)了站場設(shè)施的安全管理，對(duì)公交站臺(tái)、候車亭、充電站等進(jìn)行了全面的安全隱患排查，確保乘客候車、上下車環(huán)境的安全。

二、便捷春運(yùn)，提升服務(wù)。根據(jù)春節(jié)期間群眾的出行特點(diǎn)，一是運(yùn)用智能公交調(diào)度系統(tǒng)，對(duì)公交線路首末班準(zhǔn)點(diǎn)率和班次運(yùn)行等情況合理調(diào)整，并充分利用微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等平臺(tái)廣泛宣傳安全知識(shí)；并通過公交車載視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正駕駛員的不安全行為。二是按照準(zhǔn)備充分、按需投入、及時(shí)響應(yīng)的原則，強(qiáng)化組織運(yùn)營調(diào)度，保障人民群眾出行需要。三是根據(jù)各線路客流特點(diǎn)，有針對(duì)性地制定優(yōu)化運(yùn)輸計(jì)劃，合理安排班次，動(dòng)態(tài)調(diào)配運(yùn)力，切實(shí)增強(qiáng)運(yùn)輸組織保障。四是探索多元化發(fā)展模式。例如，結(jié)合城市發(fā)展規(guī)劃和市民出行需求，開通新的公交線路和班次，方便群眾乘車出行需求;同時(shí)，龍巖公交積極推進(jìn)網(wǎng)約公交運(yùn)營，為廣大市民群眾提高個(gè)性化與多樣化的出行需求。此外，加大新能源公交車投放力度，促進(jìn)公交行業(yè)綠色低碳發(fā)展，為市民提供更加環(huán)保、舒適的出行方式。

三、溫馨春運(yùn)，溫暖民心。在保障安全的基礎(chǔ)上，公司還注重提升服務(wù)質(zhì)量，為乘客提供更加舒適、便捷的出行體驗(yàn)。一是教育引導(dǎo)駕駛員增強(qiáng)安全服務(wù)意識(shí)，做到安全行車、文明服務(wù)、禮貌待客；二是通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)和技能水平，打造更加專業(yè)的公交服務(wù)團(tuán)隊(duì)；三是加強(qiáng)對(duì)公交車輛的清潔和維護(hù)，為乘客提供整潔、衛(wèi)生的乘車環(huán)境；四是加強(qiáng)與市民的溝通互動(dòng)，積極聽取市民意見和建議，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，努力打造人民滿意的公交品牌。此外，公司還積極推廣電子支付、移動(dòng)支付等便捷支付方式，提高乘車效率;同時(shí)，通過龍巖公交微信公眾號(hào)等渠道，及時(shí)發(fā)布公交線路調(diào)整、班次變動(dòng)等信息，方便乘客查詢和規(guī)劃出行路線，暢通乘客出行的“最先和最后一公里”。

通過一系列扎實(shí)有效的措施，龍巖公交以加強(qiáng)安全管理、優(yōu)化服務(wù)、拓展新業(yè)務(wù)等措施，為市民提供安全、便捷、高效的公交出行服務(wù)，同時(shí)也為新的一年奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下一步，龍巖公交將以昂揚(yáng)的斗志和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全力保障春節(jié)期間及節(jié)后的公交運(yùn)營安全，努力在新的一年里開好局、起好步，奮力書寫公交事業(yè)新篇章。